百佳國際集團朱子斌：精細化管理讓醫療更有温度

健康中國戰略的推行，促使精細化管理成為醫療機構提升醫療質量與服務能力的關鍵。對此，百佳國際集團副總裁朱子斌博士表示，百佳在進行醫院常規管理的基礎上，積極探索和推進醫院的精細化管理，建立規範、科學的質量標準，改變粗放型經營模式，構建精細化質量管理和服務體系，紮實穩健地推進醫院與社會雙贏目標的實現。

據悉，朱子斌是百佳國際集團副總裁，擁有台灣大學管理學院醫院暨科技管理博士、台灣陽明大學醫院管理碩士、醫學院醫學生物研究所碩士等高等教育背景。曾歷任上海康程醫管諮詢有限公司總裁、台北醫學大學繼續教育學院院長、台北醫學大學附設醫院前常務副院長、台北醫學大學萬芳醫院前常務副院長等職務。曾擔任台北醫學大學醫務管理研究所、北京大學公立醫院院長專業化培訓、清華大學繼續教育學院醫院管理項目、清華大學經濟管理學院醫療管理研究中心等講座教授、國家會計學院公立醫院總會計師課程特聘講師。

精細化管理保障婦嬰羣體的安全與舒適

現代醫療機構競爭，已逐步演變成以品質為核心的競爭，這離不開精細化的管理。而精細化的管理不僅給患者留下深刻的印象，更重要的是可以提高醫療機構的工作效率，提高醫療質量和服務品質，也能有效保障患者的醫療安全。

朱子斌博士表示，對於百佳國際集團來説，精細化管理保障患者安全與舒適，這是一種行動的宣誓，而不是口頭的宣誓。在百佳國際集團旗下醫院，環境温馨舒適，各項設施井井有條;無需等待的預約就診和醫護人員的全程接待讓人印象深刻;大廳裏，兒童防撞角等各種服務細節彰顯了醫院的貼心和周到;病房中，大到廚房、冰箱、電視機、沙發，小到盥洗用品一應俱全，帶給每位孕媽家一樣的舒適。

據悉，為了提升旗下醫院的服務和管理，百佳國際集團先後與多個國際組織建立了深度合作，包括“無痛分娩中國行”、“國際拉瑪澤協會”，並推進JCI標準醫院的建設。按照百佳的規劃，今後百佳國際集團新建的醫院，都會在國家醫療規範的基礎上，導入國際JCI標準，從而更好地服務廣大婦嬰。

“可以説，隨着醫療改革的不斷深入，精細化管理已經是醫院適應新環境，提升管理品質的必經之路。”朱子斌博士表示，百佳國際集團的精細化管理之路正是百佳踐行“以患者為中心”理念的實際行動，最終目的還是為婦嬰羣體提高優質的醫療體驗。

　精細化管理促進百佳醫療質量的提升

朱子斌博士表示，百佳國際集團的精細化管理可概括為4個字：精、準、細、嚴。“精”是精益求精，高標準、高質量嚴格要求旗下醫院;“準”是準確無誤，要求旗下醫院醫療服務準確，不過度醫療;“細”是服務要注重細節，把管理和服務細化到每個人、每件事和每一天，注意每一個細節;“嚴”是嚴格控制，旗下醫院要嚴格按照集團的規定和標準從事醫療服務。

對此，百佳國際集團不斷加大管理和服務力度，通過嚴把醫療質量和內控管理落實關，嚴格執行國家醫療管理相關規定，以及集團內部醫質管理制度，保障醫師執業資質合法合規，通過集團抽查、巡查，片區督查，分院互查的方式，完善醫療質量四級控制體系。

此外，學科水平是醫院內涵建設和長效發展的關鍵，是為患者提供優質服務、打造優秀團隊、提升科研水平的核心競爭力。對此，百佳以“打造特色、突出創新、重點突破、以點帶面”為學科發展理念，整合學科資源，採取“引進為先、培養為主、合作為輔”的人才梯隊建設理念，從國內外知名醫院引進學科帶頭人，派學科骨幹去國內外進修學習，從而更好地提升醫療質量。

據悉，百佳國際集團目前成功投資與管理運營的婦嬰醫療專業連鎖機構已經覆蓋長三角、長江中三角、珠三角、渤海灣等區域。其中，温州、廣州、長沙、杭州、南昌、無錫、大連等百佳機構為招商引資項目。目前，百佳國際集團已經擁有5家通過國際JCI認證的醫院、8家愛嬰醫院、8家醫療聯合體、1家雙向轉診醫院和1家住院醫師規範化培訓基地。

“不積跬步，無以至千里。”朱子斌博士表示，百佳國際集團將更加充分地發揮和利用集團化的優勢，創新升級醫療服務和管理水平，不斷為區域婦嬰羣體提供更加優質的醫療服務，全力打造更為放心、安全的就醫環境。

本文系廠商稿，本站女性網只負責提供傳播，內容問題概不負責