房地產怎麼去維護老客户 這些你學會了嗎

1、交易完成後要表達謝意。表達謝意也屬於售後的工作，對客户來説雖然你幫他買到了房，但是在他看來是他為了成了一單，讓你又多了提成。所以，基於這樣的心理，就必須對客户表達謝意。可以口頭表達，但是最好還是請客户吃個飯，或者送點帶有公司品牌的小禮物更好。不需要太貴重，只需要讓客户感受到你很會為人處世，這樣就更能讓客户親近你。

2、保持聯繫。保持聯繫不是説單純的逢年過節羣發短信，而是要讓客户感受到“特殊”，比如，過節直接打電話，慰問客户家人，或者看到客户朋友圈心情煩躁/高興，趕緊發個信息關心下客户等。但是那種羣發的廣告信息就儘量不要發，如果真的想諮詢客户，可以單獨詢問，會讓客户更能接受點。

3、建立客户數據庫。在信息時代，就必須建立好一個客户數據庫，將客户的基本情況分門別類的整理好，這樣在需要和客户溝通或者拜訪的時候就不會手忙腳亂，不知道從何處做起了。並且如果你可以準確記住客户家人的相關信息，也給予關注和關心，就更能讓客户親近你。