12306用户名和密碼都忘了怎麼辦 方法如何

1、打開電腦瀏覽器，網上搜索12306官網。

2、點擊官網右上角的登錄，進入登錄界面。

3、在登錄界面找到掃碼登錄，用自己手機已經下載的12306APP掃碼登錄。

4、打開手機12306APP，在首頁左上角找到掃碼的標誌，點擊掃碼功能對準掃碼登錄界面掃碼登錄賬號，點擊確認登錄。

5、登錄成功之後在我的個人中心頁中找到查看個人信息，即可查到自己的用户名，知道自己的用户名後可以找回自己的密碼。

6、如果自己手機沒下載12306APP，就在電腦官網登錄界面找到賬號登錄中的忘記密碼功能。

7、點擊忘記密碼，此時可以通過註冊的手機號或者電子郵箱號進行找回密碼，手機找回需要接受驗證碼以及個人身份證號重新設置密碼，郵箱找回輸入個人證件號找回原密碼。