企業服務是做什麼的 什麼是企業服務

1、企業服務具體是做售後服務、三包服務、24小時服務等服務，指的是企業作為服務主體為客户提供的服務，即通常所説的“客户服務”，也是屬於對外服務的一種。

2、企業為滿足顧客的某些需要而提供的某種無形活動。服務有以下四個特點：(1)無形性。服務的中心內容是向顧客提供方便，不是銷售商品，轉移某種使用價值。(2)多樣性。顧客的需要是隨環境而變化的，從來不會固定不變，因而企業服務的範圍與深度要隨之變化。(3)臨時性。企業服務總是與促進顧客的消費相聯繫的，顧客不消費企業也就失去服務的機會。(4)社會性。企業服務的範圍要受社會經濟發展水平的制約。還與人民生活水平與支付能力有關。