溝通的三個關鍵要素 溝通的三個關鍵要素有哪些呢
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1、溝通一定要有一個明確的目標:只有大家有了明確的目標才叫溝通。溝通就要有一個明確的目標,這是溝通最重要的前提。
2、達成共同的協議:溝通結束以後一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個協議,只有形成了這個協議才叫做完成了一次溝通。
3、溝通信息、思想和情感:溝通的內容不僅僅是信息還包括着更加重要的思想和情感。
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