如何創建高績效的組織 怎麼創建高績效的組織

1、目標設立——為客户創造價值是組織建設的目標，要確保企業不辜負客户的期望，企業應該找到目標客户，瞭解他們對服務與價值的期望。然後，企業便可以通過發展策略、取得差異化的能力和相應的的組織建設，提供客户理想的價值。

2、能力定位——進行組織能力定位，整合資源以服務於客户，組織能力可以使公司佔據有利的市場位置，使其不受競爭對手的威脅。具體來講，組織能力主要表現在質量、速度、可靠性、柔性、成本等方面。市場的激烈競爭要求企業必須進行市場細分並定位自己的企業，必須對市場中可以被有效服務的、最具吸引力的那部分客户進行識別，而不是在向所有可能的客户提供服務方面進行競爭。

3、模式設計——調整公司業務範圍，建立戰略控制點，為確保組織能力的實現，企業有必要重新審視自己的業務範圍和實現方式，適當調整企業的資源、網絡和體系等，強化獲得競爭優勢的戰略控制點，並建立相應的組織模式來保證組織獲得相應的能力。

4、結構調整——穿越公司外部邊界，與客户和供應商建立夥伴關係，現在的市場競爭是價值鏈之間的競爭。企業必須建立扁平化、市場導向的組織，保持簡潔、迅速、高效，讓有能力的人上前線，獎勵體系向一線員工傾斜，並且從整體的角度促進價值鏈的合作和信息交流。

5、流程優化——穿越公司部門邊界，保持業務流程至上，傳統的筒倉型組織結構形成了不同部門間的牆壁，致使部門合作困難、工作週期拉長、組織整體目標被後置等，企業必須建立跨部門的核心流程，圍繞核心流程定位工作，通過目標團隊處理流程，為流程提供支持性共享服務平台。

6、領導力發展——穿越公司等級邊界，建立分佈式領導團隊，等級邊界是地位、職務、權力的天花板和地板，過多的審批延遲了客户的請求和創新，對市場不能做出迅速響應。企業必須向一線下放權力的同時，必須建立行動原則和決策程序，形成一支分佈式的管理團隊。

7、員工激勵——穿越公司制度邊界，營造高績效員工文化，新的組織方式和管理方式需要相應激勵制度體系的匹配，並通過整合各種制度聚焦流程文化，通過共享信息、培養能力和報酬系統等，促進高績效員工文化的形成。