客房服務員工作流程 都有什麼步驟

1、工作車準備，清潔工作車，備齊布草、可用物品、清潔用品和客房清潔報表，及客房用品，每日消耗情況表。

2、清潔客房，進房時，首先輕輕的按門鈴三次，每次一下，並報自己的身份為服務員。

3、用鑰匙或房卡開門，房卡開啟三分之一時，再報一下自己的身份，如果房內有客人應答，在徵得客人同意後，即可進入房中。

4、然後將房門敞開，進房清潔，巡視檢查，清掃垃圾，清理髒布草，鋪牀。

5、抹塵，抹塵順序從上至下，從左至右或從右至左，以客牀為中心而定，凡是舉手能觸及的物件及部位，都必須擦拭乾淨。然後清潔浴室，歸置物品，吸塵。