淘寶7天無理由退換貨規則 規則內容是什麼

1、如買家針對參與消費者保障服務之“7天無理由退換貨”服務的賣家提出賠付申請，則電商平台有權以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核，並依據該資料做出判斷。交易雙方應保證其提交資料的真實性、合法性，如因提交的資料導致電商平台判斷錯誤造成損害，電商平台不承擔任何責任。

2、賣家在申請“7天無理由退換貨”服務之前，應仔細閲讀本規則。一旦賣家申請該服務併成功提交相關信息，則默認為確認並接受本規則所有內容，同時默認為確認並接受《消費者保障服務之“商品描述屬實保障”服務規則》。

3、買家在提出“7天無理由退換貨”賠付申請前，應仔細閲讀並接受本規則的所有內容。

4、本規則所定義之服務在網站其它地方可能以“7天退換”的簡述出現。

5、“先行賠付”的定義：當買家與簽訂“消費者保障服務協議”的賣家進行交易後，若因該交易導致買家權益受損，且在買家直接要求賣家處理未果的情況下，買家有權在交易成功後向電商平台發起針對賣家的投訴，並提出賠付申請。當電商平台根據相關規則判定買家賠付申請成立，則有權自賣家的賬户直接扣除相應金額款項賠付給買家。