火車票退票規則有哪些 火車票退票規則是什麼

1、火車票退票規則包括退票的時間，退票的手續以及退票費。

2、退票的時間：旅客要求退票時，請在票面載明的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理。

3、退票的手續：在鐵路售票窗口購票的，請到車站售票窗口辦理退票：

（1）乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，請到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明後，辦理退票。

（2）代乘車人辦理的，代辦人持本人有效身份證件原件，車票和與票面身份信息一致的乘車人有效身份證件原件或複印件，辦理退票手續。

4、退票方式：

（1）使用現金支付方式，在車站窗口、自動售票機、代售點等購買電子客票的旅客可通過鐵路12306網站及APP在線辦理退票手續，並於辦理之日起180天內，持購票時使用的乘車人身份證件原件前往鐵路任一火車站領取現金退款，如已領取報銷憑證的，報銷憑證請一併交回。

（2）使用電子支付方式，在車站窗口、自動售票機、代售點等購買電子客票，且已領取報銷憑證的旅客可通過鐵路12306網站和APP先行在線辦理退票。