工作交接 工作交接的內容

1、工作文件。包括政策法規、內部制度、培訓材料、操作手冊、各類相關材料等。

2、工作資料。在職期間的工作記錄資料，如電子版的工作日誌、記事本等。

3、崗位任務。崗位涉及工作流程、關鍵控制點和注意事項。當前工作。瞭解當前的進展程度很重要，及時做好工作銜接，避免脱節，延誤。包括未完成事項、待辦事項的交接。

4、客户資料。機關事業單位聯繫的上級單位，業務主管部門。同樣下級、基層單位以及相關部門的聯繫方式應知曉。作為企業主要包括銷售客户、供應商、對外聯繫的部門及人員情況交接，尤其要注意客户檔案的完整性和準確性，比如客户的姓名、職務、聯繫方式、電子郵箱等基本信息；往往越具體越好。

5、固定資產及日常辦公用品等實物移交。大的方面如台式電腦、手提電腦、打印機、傳真機等，小的到容易怱視的鑰匙等。

6、財務移交。員工如果是調動外單位或離職前要將經手的各類涉及資金的項目、業務、個人借款等款項與財務部門進行清理。

7、不同的交接方式：實物。可直接交回給接手人或相關部門，確保數量和質量無誤即可。

8、電子版和紙質版文件。形成目錄形式，確保賬物相符後拷貝和移交給指定人員。

9、工作流程、關鍵控制點。尤其是工作流程、業務操作方法等，可對接手人進行示範操作，輔導和糾正偏差，確保能獨立操作為止。

10、工作郵件。你可以把工作交接的所有內容，包括已經完成的工作、待完成的工作、應對策略等，連同交接實物和文件清單一起寫在郵件當中，抄送給你的接手人、主管、上級領導等多方。這樣交接工作一經完成，責任明確公開，避免了未來工作出現問題將責任推脱到前任身上。