什麼是客户服務

客户服務是一種提供給客户的支持和幫助，以滿足他們的需求和解決問題的服務。它需要與客户進行有效的溝通，併為他們提供專業、友好和高質量的服務。客户服務可以通過電話、電子郵件、在線聊天和麪對面等多種方式進行。其目的是建立和維護客户關係，提高客户滿意度和忠誠度，促進公司的業務增長和可持續發展。