見面問候禮儀需要注意哪些問題 問候禮儀有哪些常識需要注意

1、稱呼禮儀。在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當的稱呼，既反映自身的教養，又體現對他的重視。稱呼一般可以分為職務稱、姓名稱、職業稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務稱包括經理、主任、董事長、醫生、律師、教授、科長、老闆等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業稱是以職業為特徵的稱呼，如：祕書小姐、服務先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關係及年齡特點，如果對多人稱呼，應以年長為先，上級為先，關係遠為先。

2、問候禮儀。問候是見面時最先向對方傳遞的信息。對不同環境裏所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標準的説法是：“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以説“久仰”，“幸會”；與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見着你了”。對於一些業務上往業的朋友，可以使用一些稱讚語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

3、稱呼問候完的交談禮儀。態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關係的異性避免長時間攀談、耳語。

對長輩、師長、上級説話要尊重，對下級、晚輩、學生説話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。

不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背後議論他人，撥弄是非。不説荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態度包容異已或迴避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧譁、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態，但要掌握尺度。

4、問候的順序.在禮儀規則中，問候的順序是這樣説明的：一般是地位低者、年紀輕者、後進入者先開口問候大家。也就是説，在工作場合裏地位低的人要先問候地位高的人，這倒不是巴結或是溜鬚拍馬，而是起碼的禮貌；如果與客户見面也應主動招呼客户，對他是一種尊重的表達；若是同事之間，那麼年紀輕的要先問候長者。還有一種情況，就是集體會面時，後進入的人要先問候已到達的人，然後大家再回應問候。

5、問候的技巧

（1）要爭取主動。一般來説，主動問候會給對方一個温暖的感受，也會在接下來的`談話中佔據主動的位置。而且先問候別人並不説明你的地位低，領導先問候員工也是鼓勵員工的一個好方式，平易近人的領導顯然更受人愛戴。表達對員工的認可、信賴和獎勵的方式有許多種，真誠主動的問候就是其中一種。

（2）問候的聲音要清澈明亮。碰面後，對方的心態我們不可預知，但一聲響亮的問候，也許就能將氣氛和心情調動起來。如果聲音過小，對方儘管聽到你説話了，但又沒聽清楚，他就會追問一聲“你説什麼”，原本誠懇的問候倒變成了一種解釋，如此豈不尷尬？而且對方若沒聽清楚，只看見你的嘴在嘟噥，也許還會誤認為你在説什麼不好聽的話。因此，問候的聲音要響亮明確，將發自內心的熱忱傳達給對方，才能起到良好的溝通作用。

（3）問候時要形神兼具。問候的時候要注視對方的眼睛，明確而又坦誠地表達對對方的歡迎，同時這也是一種尊重。微笑、點頭和致意，這樣的問候才能起到傳情達意的效果。生硬而單純的嘴脣表達，有時就是一種蹩腳的演出，反而會給對方造成不受尊重、被敷衍的感覺，因此不要讓“問候”流於程序、流於形式。

（4）問候要因人而異。問候不能一概而論，比如接待客户時，就要區別客人的年齡、性別、身份、場合等綜合因素。如果看到一位母親帶着孩子來買票，就應該先親切地問候一聲“小朋友，你好”。

老北京愛問別人“您吃了嗎”，其實本意就是想表達“您好”。你若是當真了，真回答一句“還沒吃”，對方就糗大了。甚至，某些南方人或是一些外國人不明就裏，可能就真會因為這句話誤解對方要請自己吃飯。

在阿拉伯人中間，也有曾有這樣一句話，與老北京人的表達有異曲同工之處，他們見面時會問一句“牲口好嗎”。這句話的本意並不是羞辱你，把你當作牲口，而是真誠地問候，關心你家裏的經濟狀況。要知道，對遊牧為主的阿拉伯人來説，牲口是最重要的。可見，問候不是一件隨意的事情，問候的對象不同，內容和方式也就要因此改變。

其實，一般在職場就以“您好，最近忙嗎”之類話語打招呼為好，這樣既不疏遠又不干預對方的私生活。私人的事情還是不要打聽、不要過分關注為好，問候的時候應該表達善意的、誠懇的內容。

（5）問候應當簡潔明瞭。問候與寒暄應當化繁為簡，畢竟它只是見面時最初的一個小禮節，無須過分渲染。問候是簡單而有學問的事兒。只有發自內心的熱情問候，才能感染和打動別人。良好而得體的問候會使你和同事的關係越發融洽、和諧，使你與客户的關係變得熟絡親切，從而工作事半功倍。問候如茶，希望每個人都能端着這杯清香的茶滋潤自己的生活。

6、不同地區問候禮儀。

（1）在亞洲的許多地方，還有非洲和拉丁美洲的一些地方，直盯別人的眼睛，尤其是直盯比你年長的人的眼睛被認為是不尊重別人的表現。而對於我們自己本國人來説也一樣，直接和長輩對視表示對長輩缺少尊重，這也是美國本土的傳統。

（2）在日本，傳統的日常問候是鞠躬。許多美國人認為鞠躬是一種很失體面的行為，他們往往會大聲地宣佈：“我不會向任何人鞠躬！”而在日本，鞠躬則被視為尊重和謙虛的行為。大多數有經驗的從事國際商務的人都明白“尊重別人”和“謙虛”的好處，所以他們在這種情況下是會毫不猶豫的向別人鞠躬的。

（3）在東南亞，“wai”就表示問候。在印度，同樣的這種問候被稱作合十禮。合十禮就是以祈禱的方式雙手合掌於胸前，同時微微把頭低下。對於美國人來説，無論是男性還是女性對此最合適的迴應應該是禮貌地點頭，不需要wai。

（4）在新西蘭，毛利部落中人們相互問候的方式是互相磨擦鼻子；而在中非的部分地區朋友之間互相問候時就互相吐唾沫於對方的腳上；在中國西藏，傳統的問候方式是要伸出你的舌頭。對於初次來訪的客人來説，人們往往不會期望他們使用任何類似的問候方式。但如果是第二次來來訪，或者以後和招待你的主人熟悉了，為了表示尊敬，效仿當地人的問候方式則可能更受當地人的欣賞。