被差評了怎麼辦 應該如何對待呢？

1、收到買家的中評或者差評

2、細心的分析買家在跟你溝通時

3、可以非常禮貌地跟買家發出溝通的對話

4、買家有時不小心點到了中差評

5、經過溝通，主動的提出

6、如果能修改過來最好

方法/步驟

1

收到買家的中評或者差評，先不要慌張，也不要生氣，需要冷靜下來，看看這個商品成交的時間起始及買家的聊天記錄。

2

細心的分析買家在跟你溝通時，提出的談話以及要求備註，是否符合了，如果打字慢，可以用電話打過去，這樣顯得你非常重視這次交易。當然也需要留意買家從買到收貨的時間是否太長。

3

可以非常禮貌地跟買家發出溝通的對話，諮詢下買家對本次交易存在哪些意見，是否有什麼地方不滿意，沒服務周到的，讓他説出來。比如經常出現的一些問題：尺寸、色差、包裝、運輸時間、贈品、質量等等。

4

買家有時不小心點到了中差評，也是有可能的，也有時是家裏的、工作裏德事情鬧的情緒導致拿點評來出氣，可以適當的傾聽買家的心聲。

5

經過溝通，主動的提出，讓買家是否能考慮修改點評，因為評價對日後的生意十分重要。寧可不賺錢，也不要輕易的放過一箇中差評，印象不好。

6

如果能修改過來最好，如果買家堅持，那就只能在評價上作出詮釋，切記不要把事情鬧大。現在有一些網購，得到了差評，就按照發出的地址，又重新發一份詛咒人的、噁心的玩意去整蠱人，甚至是去K人，那實在不好，也不是成年人的做法。