火車票開車前多久可以退票 火車票退票要提前多長時間

1、如果用户是在網上訂票的情況下：在網上操作退票需要在火車發車前2小時，且沒有取票的情況下才能操作。如果已經取票了，或是距火車發車時間不足2小時了，就需要乘車人帶着當時訂票時使用的證件原件去火車站的窗口辦理退票，代售點不能辦理退票。旅客在網上訂票後，無論是否已經取票，都可以在火車站的退票窗口退票。

2、如果用户是在火車站訂票的情況下：在火車開車前，特殊情況也可在開車後2小時內，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的，還可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續。