淘寶虛假髮貨的賠償標準 淘寶虛假髮貨的賠償標準是什麼

1、賣家主動與消費者協商處理投訴的，取消扣分，提高賠付給消費者的違約金，提高至商品成交金額的10%，最高不超過100元，最低不少於5元。

平台介入處理判定投訴成立的，取消扣分，除賠付消費者外，還需向平台支付同等金額的違約金。

2、情節嚴重的，如大量延遲發貨的，還會採取扣A類6分、下架刪除商品等措施。

3、大家電行業：原《淘寶網大家電行業管理規範》規定，違背發貨時間承諾按照5%，最高100元，最低5元賠付消費者，現按照上述違背承諾規則處理。

4、酷動城市場：原《“淘寶酷動城”市場管理規範》，規定，違背發貨時間承諾按照10%，最高200元，最低5元賠付消費者，現按照上述違背承諾規則處理。