開母嬰店需要了解哪些知識 這些知識需掌握

1、要了解孕婦從懷孕到生產，再到寶寶出生後恢復的一個身體變化過程，要了解寶寶在媽媽肚子裏是怎麼長大，出生的，出生後需要什麼樣的照顧。不要覺得這些都不重要，這是最最重要的，要想得到顧客的信賴，就要了解顧客的需要，特別是孕嬰這一行，只有全面的業務知識，才能讓顧客對你產生信任，如果很多東西你都不知道，你又怎麼讓顧客相信你?

2、要了解國內外孕嬰商品的品牌，產地以及特點，價格方面，質量方面，也要做分析，可以更方便的為顧客推薦適合的產品。你可以先到各大商場專賣店去做調查，看目前你的城市，哪些品牌很成熟，運作的不錯，可以吸取精髓。為什麼它這個品牌很好呢，是因為商品種類很全，價位也很合適，還是質量過硬，為什麼這個品牌能夠適應你城市的市場呢?到底你所在的地區顧客都需要什麼樣的產品呢，你都要了解，這樣在你選擇品牌及貨品的時候都有幫助。

3、要選好店面，你要開多大的店面，是做商場還是專賣，你的投資有多少，你要做到心中有數。選擇店面時，注意，可以避開那些繁華街道，減少租金方面的投資，可以選擇，相對密集的小區，或是成熟的購物區，更要注意的是，不要以為做獨家，你就會有多少優勢，只有成熟的購物區，才會省去你培養顧客羣的時間，才會把回本的時間縮短，所以要選擇周邊有相同商品經營的店面，站在別人的肩膀上，你當然會看得更遠，不是嗎?有競爭才會有市場，就算你去的比他們晚，他們比你有優勢，他們擁有了一定的忠誠顧客，但無論如何你也會分他們一杯羹的，在經營中，你可以推出比他們更有好的附加服務，你也就會有自己的忠誠顧客了。

4、在資金有限的情況下，你不要貪大，貪全，這也不可能做到，所以，你一定要給自己的店做一個定位，你到底要做一個什麼樣的店呢?你要上什麼種類的商品，一定要有重點，千萬不要把自己的店開成一個雜貨鋪，不要讓顧客覺得你的店沒有品味，主做什麼就是主做什麼，這個時候你就要去看你周邊的店都有經營什麼品牌種類，那麼你就可以有的放矢了。

5、選擇貨源，一個相對成熟的品牌對於開店的成功也起着至關重要的作用，當然你也要結合上面談到的第三點內容來選擇你的要經營的品牌，分析各品牌優勢，聯繫實際情況，避免與鄰居拿相同品牌的貨，現在商品同質化嚴重，奶粉沒利潤了，還能靠啥賺到錢？答案是紙尿褲和輔食。第一，消費者對紙尿褲的品牌忠誠度不是很高；第二，我們只要能把紙尿褲品類做好了，還是有很大的利潤空間。如果能夠早於競爭對手接手一個新品牌，慢慢量起來了，可以爭取一個當地的獨家代理權，一方面有了自己獨樹一幟的單品，有了穩定的客源，另一方面作為代理又創造了新的利潤空間。現在懶爸爸進貨網經過精心挑選上架的紙尿褲都可以作為大家的首要選擇。

6、選擇一個優秀的營業員，將會為你掙很多很多的錢，這是大實話，最好為女性，年齡25歲以上，最好結婚生育過，這樣介紹起商品來，會有説服力，一 定要有親和力，不要整天冷冰冰的板着臉，總好像別人欠她錢似的，那樣會把顧客拒之千里之外。手腳勤快，辦事冷靜，機靈，把店裏的生意當做自己的家的生意，把顧客當做朋友，找到一個這樣的服務員，會為你省不少事，哪怕你給她多發點工資，你也要留一個這樣的人在身邊，你才能放心，就算有一個比她工資要求還要少的人來，條件不好的也不能將就，千萬不要為眼前一點小利，失去一個得利的助手，想一想，她能為你掙的錢不止那一點工資。

7、如何在眾多競爭對手中搶到顧客，並把他們變為自己的顧客，好的商品，很重要，好的服務更重要，現如今，商品流通如此發達，在你這裏買不到，也可以到別的地方買到，為何要選擇你的商品呢?當然就是比服務了，我們需要什麼樣的服務呢?什麼樣的服務，會讓顧客感到舒服，並且讓她下次還會選擇你，不要抱怨，什麼樣的顧客都會出現，只有顧客選擇你，你不能選擇顧客，不要當着別的顧客的面去談論另一個顧客的是非，一定不能與顧客發生爭吵，顧客是什麼，顧客是給你送錢的那個人，你有理由把人家嚇跑嗎?