電話銷售技巧及話術 需要知道什麼

1、相信自己，相信公司，相信產品，在與客人電話溝通時説話才會有底氣，讓客人感受到產品是可靠的。

2、電話銷售代表要合理利用身邊的市場部、財務部、售前售後工程技術等部門。

3、從客户的體驗中瞭解客户需求，提高服務質量。

4、將每天的工作根據最重要、重要、次重要和非重要來安排，並且配合客户的作息時間。