淘寶小二什麼意思 淘寶小二的意思
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1、淘寶小二是指阿里巴巴集團淘寶網服務的客服團體。
2、淘寶小二的分類: 機器智能小二是淘寶智能問答系統,根據用户輸入的關鍵詞從數據庫中檢索匹配內容並提供給用户;人工智能小二是淘寶公司的在職上班人員,一種是分管不同官方活動,服務的小二,如分管無線賣家運營的小二,阿里旺旺上以橙黃色標誌作為標識;另一種則是在線人工客服。
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