空調線上線下的區別 關於空調線上線下的區別

1、首先是型號的差異。如今的空調廠商，基本都會在線上線下同時佈局。有的廠商是線上線下一個產品同時都有，型號也一樣，像支持線上線下比價的蘇寧等O2O賣場網上店和實體店基本都是一樣的；有的廠商會在型號名稱上通過不同的字母作區分，但看外觀和性能等方面是一樣的，其實是同一個產品，在各大品牌空調的實體店，常見這種情況，消費者想在網上搜該型號，經常找不到，如果通過拍照片搜索，反而可以見到，但是型號不一樣。

2、其次是外觀的差異。有的空調廠商不想消費者線上線下比價，會在部分產品上進行外觀上的微調，保護線下經銷商的利益。

3、其三是活動的差異。有的廠商在推優惠活動的時候，為了防止線上線下分流，會在線上選一個產品或者系列進行大幅度優惠，打造線上爆款，在線下選擇另一個產品或者系列進行優惠活動，打造不同的線下爆款。

4、其四是砍價的差異。實體店，是人對人的交流，可以砍價，如果碰到熟人，存在大幅度讓利的空間；網上店，明碼標價，頂多有一些優惠贈品或者返券，但大多空間有限。

5、其五是物流的差異。實體店，當時買了，很快就可以約定時間送貨上門進行安裝；網上店，需要空調寄到後，再聯繫師傅上門安裝，相對實體店，需要時間多一些。

6、其六是售後的差異。實體店，消費者可以直接到店裏進行售後服務，或者找店主安排上門服務，更加直接；網上店，要麼在平台申請售後，要麼是找品牌維修點進行服務，需要自己更加主動。