品質與信息安全兩手抓 美沫樹立美粧電商品控新典範

2017年，“品質電商”、“消費升級”給行業帶來了極大的機遇和挑戰，網購用户對產品質量和個人信息安全的關注度也因此顯著上升。2018年，面對美粧行業新的發展要求，有“新國貨美粧領導品牌”稱號的美沫品牌提出: 只有始終將用户的購買體驗放在首位，通過反覆認證與抽檢嚴格把關商品品質，提升用户的信息安全水準，才能全方位的打造放心購物的堡壘。

2017年底，中共中央、國務院印發了《關於開展質量提升行動的指導意見》，指出提高供給質量將作為供給側結構性改革的主攻方向；2018年兩會期間，有代表委員呼籲加大對假冒偽劣產品的打擊力度，尤其是要提升對食品、美粧護膚品產品品控的檢查標準，加大違規違法人員的造價成本。對此，不少電商從業企業主表示，電商企業對內應建立從品牌供應鏈到用户的完整正品生態閉環，對外則需要攜手國家、省、市三級政府質檢體系，並聯合全國媒體，各行業人士共同加大對正品的“共治”和監督力量。

“傳統電商是一個線上銷售平台，商品品質和假貨問題往往會滲透至生產、入庫、銷售、物流、配送等各個環節，作為新國貨護膚美粧的我們，在運營模式、產品把關、供應鏈建設上採用了更為創新、更為嚴格的方式，我們希望給行業、同類品牌樹立真正的榜樣作用。”美沫創始人兼CEO，知名90後企業家張沫凡説道。以美沫旗下品牌美沫艾莫爾為例，在對品質的把關上，美沫艾莫爾深知，打造正品美粧電商必須在源頭（即原料提取上）下功夫。在親自走訪了保加利亞、科西嘉及瑞士等其他區域後，張沫凡瞭解到，不同國家、區域遍佈着各種珍稀植物，而這些天然有機植物中藴含着巨大的護膚能量（如保加利亞的白玫瑰，科西嘉的馬鞭草，瑞士的雪絨花、杭州的夜茉莉等），如果從中提取淬鍊，必然能使美沫艾莫爾在眾多護膚產品中脱穎而出。

為了確保產品的最終品質，美沫艾莫爾一方面借用物理手段對各國、各地區植物進行採集和成分提純，保障植物內在的活性和營養不被破壞；另一方面，美沫艾莫爾的所有產品均需進行嚴格的微生物指標檢測、酶活性及安全性等多項檢測，只有完全符合甚至超過國家對美粧護膚標準，才可以出現在銷售市場中。另外，美沫艾莫爾還堅持與電商平台一對一授權合作，減少中間商、代理商的介入，確保每一件美沫艾莫爾商品都是正品官方授權。

再先進的品控標準與管理方式，也需要高效率的執行人。張沫凡帶領美沫艾莫爾核心創始人員在各個研發基地建立了專屬於美沫艾莫爾的質檢團隊，百餘人流水線式操作，模塊化分工執行，可真正實現全流程的品控要求，保障每件商品入庫、出庫均有操作人員的嚴格把關。簡言之，相較於重物流與客服的傳統電商，美沫艾莫爾則把目光放在了對產品品質監督檢驗上，做到了全流程都有品控團隊落實，為整個美粧電商行業打造了“品控新標杆”。

“據我們觀察，很多美粧電商對外推崇‘輕資產’運營模式，雖然成本有所降低，利潤得以提高，用户體驗和服務品質卻大大折扣。尤其是面對信息安全泄露這樣的敏感話題，美粧電商必須有所警覺和重視。”國際美容美粧行業協會負責人説道。在對信息安全的把控上，美沫艾莫爾正依靠大數據、AI等技術，對產品、物流和終端進行識別檢測，隨着區塊鏈技術的火熱，美沫艾莫爾也正常是以此來提高美沫艾莫爾的物流和質檢體系。另據知情人士透露，美沫艾莫爾還邀請了來自各行業的公信力大V參與對美沫艾莫爾品質與信息安全的長期監督，多方面提升用户羣體對美沫艾莫爾的關注和參與力度。

成立至今，美沫艾莫爾始終踐行“讓更多人變美”的使命，把對產品質量的堅持放在首位，把對供應鏈體系、質檢安全的建設視為重中之重。如臻選全球珍稀原材料、與全球頂尖瑞士護膚品研發公司Naturalps SARL等機構的戰略合作，都表明了美沫艾莫爾對正品美粧電商的態度，得到了社會各界的認同。未來，美沫艾莫爾將以更加積極和開放的態度與政府等監管部門密切合作，從品質與信息安全着手，共建安全美粧電商新生態。

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