海信手機壞了怎麼辦 海信手機壞了找售後

海信手機壞了怎麼辦：

1、首先要先初步瞭解自己的手機的大致問題，比如開不了機、開機指示燈亮但螢幕未開啟，或者只有聲音沒圖片等等。從視覺上先大體瞭解故障原因。

2、一般手機的整體質保期為1年，其中主機板1年，主要部件螢幕3年。買來一年的手機主要部件還在質保期內，所以我們可以通過聯網的電腦開啟海信的官網查詢售後服務熱線，一般是400開頭的，在海信官網幫助中心頁面的最下角中間。然後撥打售後服務熱線，根據提示選擇數字1選擇電視類售後服務。

3、接通售後服務後把自己手機的故障情況告知客服，並且同時把購買電視的時間告知客服，（購買時間記得是發票上的時間哦）。然後和客服越好上門維修檢測的時間並登記。一般在質保期內是免費服務的。如果檢測後為主機板損壞，因為超過一年，可能就需要產生維修更換主機板的費用。

4、預約好上門檢測維修人員後，一般需要隔一個工作日時間維修人員才能上門檢測維修。3年質保內的小零部件一般檢測出問題了，維修人員會幫你直接修好，如果主機板出問題了，維修人員會跟你協商主機板更換或者維修的價格，如果是螢幕出問題了會檢測是否人為造成，如非人為的是免費更換的，但需要等上幾天讓廠家發配件過來。