優秀店長提升營業利潤的必備技巧
- 經驗
- 關注:1.49W次
1、確定店長管理內容
2、店長=教練
3、做好對員工的培訓和指導
4、分析客人
5、現場及時發現問題和解決
方法/步驟
1確定店長管理內容:一個店長要管理的內容:形象、陳列、服務、士氣、能力、業績。
2店長=教練:店長不要總站在收銀臺,店長不是收銀員;店長不要僅做銷售,店長不是導購員。店長是教練,指揮整個店的運作。我一個開店的朋友使用過一個日事清管理軟體,在上面通過計劃來規劃工作中的一切事務,建立任務、分配成員、限定日期。每條任務都會自動分解到每個成員的日程中,員工每天只需按照日程中的任務行動,抓好落實就行,使工作變得有序。
3做好對員工的培訓和指導:店長是教練,負有教導與指導員工成長的職責。
4分析客人:客人不進店:是櫥窗、頭檔有問題;方法調整櫥窗與頭檔;客人進店不買:是陳列、貨品有問題;方法是調整陳列與貨品;客人試了不買:是導購員服務有問題,還是差臨門一腳。
5現場及時發現問題和解決:店長在賣場:要觀察員工、觀察顧客、 時跟進。店長就是要做好員工堅實的後盾!
- 文章版權屬於文章作者所有,轉載請註明 https://xiumeifan.com/zh-tw/shenghuo/jingyan/kjgqze.html