引領禮儀有哪些注意事項 引領禮儀注意事項介紹

1、門口接待引領。手勢：五指併攏，手心向上與胸齊，以肘為軸向外轉；站位：引領者在客人左前方一米處引領。

2、樓梯的引導禮儀。引導客人上樓時，應讓客人走在前面，接待工作人員走在後面，若是下樓時，應該由接待工作人員走在前面，客人在後面。上下樓梯時，應注意客人的安全。女士引領男賓，賓客走在前面；男士引領女賓，男士走在前面；男士引領男賓，上樓賓客走前；下樓引領者走前；若賓客不清楚線路，則引領者走前。

3、途中要注意引導提醒客人。拐彎或有樓梯台階的地方應使用手勢，並提醒客人“這邊請”或“注意樓梯”等。

4、電梯的引導禮儀。先按電梯讓客人進，若客人不止一人，先進入電梯，一手按“開”，一手按住電梯側門，“請進”；到達目的地後，一手按“開”，一手做出“請”的手勢，“到了，您先請”。遵循先下後上原則。

5、乘電梯站位。電梯右側有按鈕時，則2號位為大位，4號位為二位，3號位為三位，5號位為四位，1號位為五位。

注意：若電梯兩側都有按鈕，則只需1號位與5號位互換位置，因為商務禮儀中通常以右為尊。

6、客廳裏的引導禮儀。客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請客人坐下，客人坐下後，行點頭禮後離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。

7、走廊的引導禮儀。接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內側。