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高效溝通技巧和方法 高效溝通技巧分享

高效溝通技巧和方法 高效溝通技巧分享

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1、高效的溝通,需要簡單直接的表述出思想的重點。很多事情之所以沒有被表達的很清楚,是因為在談話者腦子中有過多的信息資源,如果,談話者不能抽離出其中的重點,很有可能談話的內容沒有重點。而作為一般溝通的3W規則,如what,when,where,這些就能立刻知道什麼時間,什麼地點,發生了什麼,很有效的提高了溝通的效率。

2、高效溝通,需要腦子裏構建需要表達的思想。在談話者談話的同時,他的腦子裏會產生各種各樣的事物,有的是與談話內容相關的,有的則是由於對方談話所引起的相關事物。因此,在談話的過程中,談話者要時刻保持清醒的頭腦,夠了出整個講述的過程,其中的重點,即使溝通過程中,發生突發情況也要保證頭腦的清醒,完成最基本的表述。

3、高效的溝通,需要觀察溝通的對象。談話內容要看對象,在社會上,由於人們從事工作不同,生活環境不同,經歷的事情不同,因此,每個人對相關事物的理解也不同。這就是説,當我們溝通之前,要對被溝通的對象十分了解,這樣,就可以有的放矢,針對這個人的基本情況,定製對其的談話內容和談話技巧,這樣才能夠保持談話的愉快進行。

4、高效的溝通,需要注意肢體語言的表達。有人説,溝通不就是用嘴巴表述自己的基本思想嗎。我想這個是有很大問題的,其實,在真正的溝通當中,一些肢體的語言往往更能夠表達出一個人的更真實的想法。拍拍肩膀,聳聳肩,各種各樣的肢體都會表達出談話者的真是態度,因此,好好地利用自己的肢體語言,使其更好地配合自己的文字語言,這樣的溝通會更高效。

5、高效的溝通,用客觀的態度看問題,不要摻雜太多個人思想。作為溝通的雙方都是自然人。每個人對於每個事物都會有自己的思想,不同人對同一事物的判斷是不同的,但是,基本的正誤判斷是要有的。分析問題時,不要摻雜太多的個人感情態度,因為,感情往往是盲目的,保持冷靜的頭腦,客觀的態度,才能更準確的談論相關的事物。

6、高效溝通,保持傾聽,不要隨意打斷對方的談話。高效的溝通需要連貫的溝通,在別人談話時,最基本的就是去傾聽,而不是去隨意打斷。當對方闡述清楚之後,你在針對其中的問題進行説明。

7、高效溝通,注意眼神之間的交流。眼睛是心靈的窗户,透過一雙眼睛,一個眼神就能看到這個人是友善的、惡意的、還是誠懇的,因此,在溝通當中,要充分的發揮眼睛的作用。讓對方感受到你的思想,即使是不説話,只是單看這雙眼睛就能充分的感覺到對方的想法。

標籤: 高效
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