商品概念的五個層次是什麼 商品概念的五個層次都是什麼

1、商品概念層次包括五個：核心利益，基礎產品，期望產品，附加產品，潛在產品。

2、核心利益層次：是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。

3、基礎產品層次：是產品在市場上出現時的具體物質形態，主要表現在品質、特徵、式樣、商標、包裝等方面，是核心利益的物質載體。

4、期望產品層次：就是顧客在購買產品前對所購產品的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值。

5、附加產品層次：是指由產品的生產者或經營者提供的購買者有需求的產品層次，主要是幫助用户更好地使用核心利益和服務。

6、潛在產品層次：是在延伸產品層次之外，由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增值服務。