銷售內勤是做什麼的 銷售內勤的工作內容

1、接收銷售人員交付的合同、訂單(包括銷售合同、發貨通知單、附件協議等),將原件登記存檔,建立客户檔案。

2、整理準備業務人員所需資料：文件、證件、樣品、宣傳彩頁、價格表等。

3、接到訂單和銷售經理確認准予發貨通知後聯繫運輸車輛，商定運費及給付方式與裝貨日期、時間等事宜。

4、裝貨同時與承運單位簽訂運輸合同，留存運輸車輛與司機相關證件的複印資料、聯繫方式等。將複印件和協議附在發貨單後交財務存檔。

5、制定月度、季度、年度銷售合同彙總，對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每份合同的《合同履行一覽表》，按合同要求和客户做好對接，每月對銷售合同執行情況進行統計，將結果報銷售總監。

6、填寫發貨、提貨記錄表，調控本廠與外僱車輛的配貨調度，運費把控。

7、跟蹤物流到貨情況，及時做好客户回訪，確保客户按時、準確收到貨物。

8、協助業務人員妥善處理客户抱怨，對客户反饋的意見及時傳遞、處理。

9、負責接、發、處理、保管一切商務來電和來函及傳真文件，日常資料的複印、蓋章並登記《文件收發記錄表》。