買家拍下商品不付款賣家應該如何處理 買家拍下商品不付款賣家應該怎麼處理

1、可能是買家臨時有事給忘了，是人都有自己的事情要處理，我們不能第一時間就要求買家付款，這樣買家會很反感，在買家拍下當天，如果是白天的話，應當選擇你發貨前一個小時或半個小時再與買家聯繫，如果是發貨時間後的話，則第二天再聯繫。

2、第一次聯繫的時候建議用旺旺聯繫，我想很多人都不想接到陌生電話吧，如果是發貨前拍下的，聯繫時先詢問買家沒付款的原因，是忘記了呢，還是不想要了，還是其它原因，你可以跟買家説我們是幾點前發貨的，您現在付款今天馬上能發貨，等等這些內容，讓買家知道他現在付款就能夠儘早拿到他的寶貝，我想沒有哪個買家希望很久才拿到吧。如果不想要了的話，你可以把你的產品亮點，優勢等介紹一下，以挽留買家，當然不是讓你死纏爛打，買家想要他自然會付款，不想要也不要逼的太緊，畢竟我們買東西有時候想想，似乎這個東西並不是特別需要。

3、如果買家遲遲沒有回覆，或者旺旺不在線的話，可以選擇打電話，儘量不要再買家上班期間打電話，萬一人家正忙着，或者開會，然後接你這樣一個電話會讓買家極度反感，建議選擇在下班時間打，買家這個時候有空，一般不會介意接這個電話的。

4、買家接了電話後，我們要先跟買家説，非常抱歉打擾您了，我是某某淘寶店鋪的，請問您是XX先生/小姐嗎？您今天/昨天在我們店裏拍下了一件某某產品，一定要説你是淘寶哪個店鋪的，否則很多人會以為你是騙子直接掛電話，説明來意很重要。買家確認是本人之後，接下來再説重點，詢問買家為什麼沒有付款，告訴買家幾點前付款能發貨等等。