空乘專業學什麼

空乘專業主要學習以下幾個方面的知識和技能：

1. 客艙服務：學習如何提供舒適的客艙環境，包括服務禮儀、飛機安全操作和緊急情況的應對等。

2. 客艙管理：學習如何管理客艙的乘客需求，包括座位安排、食品和飲料服務、乘客投訴處理等。

3. 航空安全：學習如何保護乘客和機組人員的安全，包括對危險品的識別和處理、火災和緊急情況的應對等。

4. 國際禮儀和文化：學習不同國家和地區的禮儀和文化差異，以便更好地為不同文化背景的乘客提供服務。

5. 航空運營管理：學習航空公司的運作管理知識和技能，包括航班計劃、乘務人員的排班和培訓、客户關係管理等。

6. 第二語言能力：學習一門或多門外語，以便與國際乘客進行交流和溝通。

7. 服務心理學：學習如何理解和應對不同乘客的需求和心理，以提供更好的服務。

8. 緊急救援：學習基本的急救知識和技能，以應對乘客在飛行過程中可能遇到的健康問題。

總而言之，空乘專業學習的內容涵蓋了客艙服務、航空安全、國際禮儀和文化、航空運營管理等方面的知識和技能，以提供優質的乘客服務和保障飛行安全。