美啦張博：美粧創業走過的彎路

在成為國內第一家專注女性美容化粧的移動交流社區前，美啦(原名美啦美粧)的前身是一家叫做美膚匯的電商網站。所謂一入電商深似海，我們做得非常辛苦，因為創始團隊缺少電商基因，我們花了很多時間去找人，結果並不滿意。

在成為國內第一家專注女性美容化粧的移動交流社區前，美啦(原名美啦美粧)的前身是一家叫做美膚匯的電商網站。從電商網站徹底轉型成為美容美粧社區，美啦等於從一個離錢近的項目換到了一個離錢遠的項目。而在其創始人和投資方看來，改變方向卻是必須的。目前美啦已經先後獲得盛大資本和IDG的天使投資和A輪融資。

轉型意味着我們在上一個項目遇到了瓶頸，但新方向也意味着未來的無限可能。

2012年2月，我從騰訊辭職，從此踏上創業的不歸路。跟很多人不一樣的是，我的創業是一個既定的人生規劃。當時加入騰訊的時候，我就告訴自己，歷練5年，然後出來做自己喜歡的事情。

選擇創業方向的時候，也看過一些行業，比如體育、寵物等。至於後來為什麼選擇化粧品，有幾個原因：我發現微博的搜索關鍵詞中美食和美容排在前兩位，而相對於其他類別，美粧品牌的集中度不高，而且85後消費羣體有去品牌化的趨勢，所以有豐富的用户基礎。同時，從商業角度分析，這個細分市場產業鏈的每個環節的毛利都很高，而且行業競爭不夠充分，在互聯網社區環節上基本上空白。

一開始就做電商是有點不得已。我很早就註冊了美膚匯和會美膚兩個域名，按照當時的打算，我是想拿來一個做電商，一個做社區。我們三個合夥人，除了我之外，一個合夥人也出自騰訊，是微信研發線的核心骨幹，另一個出自華為，曾做過華為的ERP系統海外服務。也就是説，我們的核心團隊其實完全沒有做電商的基因，反而有做社區的經驗。但就像很多人所説，做社區有一些關鍵問題，比如速度太慢、離錢太遠、商業模式不清晰等，而我們三個人出來創業一開始都是自己掏錢，需要現金流。分析到最後，電商就成為一個必選項。

美膚匯上線後，我們採用了團購模式，就是尋找爆款，然後以低於市場價的方式賣出去，類似於聚美優品。

我們一開始才20多人的創業團隊，但也按照標準電商的模式設置了客服、物流、倉儲、運營、採購等部門，每個人身兼數職。在深圳，為了讓流程體驗更好，我也經常會充當快遞員，自己開車給客户送貨。

所謂一入電商深似海，我們做得非常辛苦，因為創始團隊缺少電商基因，我們花了很多時間去找人，結果並不滿意。

更大的困難還在於運營，因為規模小，缺少議價能力，跟品牌供貨商的談判就變得很困難，我們經常拿不到有競爭力的價格，而沒有競爭力的產品，又沒法擴大規模，這是一個惡性循環。

所以，就這樣做了半年多，我終於發現做電商，尤其是品牌電商其實並不是一個小生意——即使是我們這樣的垂直電商，也需要商品品類齊全。而擴充品類就意味着規模必須變大，這時的成本會指數級上升，而不是線性上升——廣告、倉儲、物流都需要跟着大量投入。